TOP메신저 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 17일
최종 개정일: 2026년 9월 17일
서비스명: TOP메신저 (TOP Messenger)

회사(서비스 운영자)는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

구분수집 항목수집 시점
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선택/기기연락처 정보(친구 찾기·동기화 목적, 암호화 저장), 기기/앱 버전 등 서비스 이용 기록권한 동의 및 이용 과정에서
자동 수집접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그, IP 등 생성 정보서비스 이용 시
콘텐츠메시지·통화 관련 메타데이터 및 암호화된 메시지 내용(서버 저장 정책에 따름)서비스 이용 시

회사는 원칙적으로 주민등록번호 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

  1. 회원 가입·본인 확인·로그인·계정 관리
  2. 메시지·통화·연락처 동기화 등 서비스 제공
  3. 고객 문의 대응, 공지사항 전달
  4. 부정 이용 방지, 보안, 서비스 안정성 확보
  5. 서비스 개선, 통계 분석(개인 식별이 어려운 형태로 가공 가능)
  6. 법령상 의무 이행

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  1. 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 탈퇴 신청 후 15일 유예기간 동안은 복구 가능하도록 보관될 수 있습니다.
  2. 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관 후 파기합니다.
  3. 부정 이용 방지 목적으로 필요한 최소 정보는 일정 기간 분리 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 근거하거나 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우, 생명·신체 보호를 위해 긴급히 필요한 경우로서 동의를 받기 어려운 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

원활한 서비스 제공을 위해 서버 호스팅, 문자(OTP) 발송, 클라우드 인프라 등 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 계약 등으로 안전성 확보 조치를 하고, 위탁 현황은 변경 시 본 방침 또는 공지로 안내합니다.

수탁 가능 업무예시
인프라/호스팅클라우드 VPS 운영
본인확인/문자 발송SMS OTP 제공사(도입 시)
앱 배포Google Play, App Store

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 특성상 서버가 이용자 거주국 외에 위치할 수 있습니다. 현재 서비스 API/데이터는 회사가 운영하는 해외 소재 서버에서 처리될 수 있으며, 법령이 요구하는 고지·절차를 준수합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

  1. 파기 절차: 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
  2. 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

8. 이용자 및 법정대리인의 권리

  1. 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.
  2. 회원 탈퇴를 통해 수집·이용 동의를 철회할 수 있습니다.
  3. 회사는 요청을 받은 경우 지체 없이 조치하며, 법령상 거부가 필요한 경우 그 사유를 안내합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

  1. 비밀번호 등 중요 정보는 암호화(해시 등)하여 저장
  2. 메시지·연락처 등 민감 가능 데이터에 대한 암호화 저장/전송 조치
  3. 접근 권한 최소화, 관리자 인증
  4. 보안 프로그램 및 서버 접근 통제
  5. 접속 기록 보관 및 위변조 방지 노력

10. 쿠키 및 유사 기술

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11. 아동의 개인정보

회사는 원칙적으로 만 14세 미만(또는 적용 법령상 기준 연령 미만) 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 해당 사실이 확인되면 지체 없이 삭제 등 필요한 조치를 합니다.

12. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 요청은 서비스 고객지원 채널 또는 스토어/웹사이트에 게시된 연락처로 접수할 수 있습니다.

13. 개인정보처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 변경 내용 및 시행일을 서비스 내 또는 웹페이지에 게시합니다. 중요한 변경은 시행 전에 고지합니다.

부칙: 본 개인정보처리방침은 2026년 9월 17일부터 시행합니다.